プライバシーポリシー
一般社団法人 楽和会（読谷村診療所）
一般社団法人 楽和会（以下、当院）は、患者さまおよびステークホルダーの皆様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その保護を適切に行うことが医療機関としての責務であると考えています。
皆様に安心・安全・信頼の医療サービスを提供するため、以下の基本方針を定め、全スタッフへの周知徹底を図り、これを遵守します。
1、基本方針
- 当院は、個人情報保護法およびその他関連法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する内部規程を定め、継続的な改善に努めます。
- 当院は、個人情報保護に関する管理体制を確立し、役員および従業員への周知・遵守徹底に努めます。
- 当院は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内でのみ取り扱います。お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当院は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、不正アクセス・漏えい・滅失・き損の防止など、情報セキュリティの向上・是正を継続的に実施します。
- 当院は、患者さまからの個人情報に関するお問い合わせ・開示等のご請求に、誠実かつ迅速に対応します。
制定日：2026年5月24日
一般社団法人 楽和会 代表：多鹿昌幸
2、個人情報の利用目的
当院は、患者さまから個人情報をご提供いただく場合、予め利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。やむを得ず利用目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、患者さまにご連絡し、同意を頂いた上で利用します。
- 診療・治療・処方・請求等の医療サービスの提供
- オンライン診療の予約・実施・フォローアップ
- 診療費の請求・決済処理（Squareを利用したクレジットカード決済）
- 患者さまへの連絡・案内（診療日程・結果のお知らせ等）
- 法的義務への対応（医療法・個人情報保護法等）
- 医療の質向上・安全管理のための内部分析（匿名化処理を実施）
3、個人情報の適正な取得
当院は、個人情報の取得を、適法かつ公正な手段によって行います。不正な方法による取得は一切行いません。
4、個人情報の提供
当院は、以下の場合を除き、患者さまの個人情報を第三者に開示または提供しません。
- 患者さまご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（救急搬送・公衆衛生上の必要等）
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要であって、患者さまの同意を取ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合
＜委託先への提供＞
当院は、決済処理のためSquare（Square Inc.）へ決済情報を提供します。Square社のプライバシーポリシーについては同社のウェブサイトをご確認ください。
5、個人情報の保存期間・管理方法
当院は、個人情報をクラウド（電子カルテ）にて適切なアクセス管理・セキュリティ対策のもとで保管します。診療録等は法令に基づき5年間保管し、保存期間経過後は適切な方法で廃棄します。
6、個人情報に関するお問い合わせ
患者さまの個人情報の開示・訂正・削除等に関するご請求・お問い合わせは、下記窓口にて対応いたします。
| メールアドレス |
info@rakuwakai.com |
| 電話番号 |
098-956-1151 |
| 受付時間 |
月・火・木・金 9:00〜17:00 ／ 水・土 9:00〜12:00 |
7、その他の事項
アクセス情報について
当サイトでは、より良いサービスをご提供するために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。アクセスログの取得は患者さまの個人情報を特定することを目的としたものではありません。
8、プライバシーポリシーの改定について
当院は、個人情報保護法その他関連法令の改正や社会情勢の変化に応じて、本ポリシーを適宜改定することがあります。改定した場合は、当院ウェブサイト上に掲示することをもって通知します。
制定日：2026年5月24日
一般社団法人 楽和会
